Verzendbeleid

Bij Dutch TCG Shop verzenden wij jouw bestelling zorgvuldig en veilig vanuit Nederland. Pokémon TCG-producten zoals booster boxes, Elite Trainer Boxes en andere sealed producten worden stevig verpakt om schade tijdens transport zoveel mogelijk te voorkomen.

Verwerking en levertijd

Bestellingen worden op werkdagen verwerkt. Wij proberen bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verzenden.

Binnen Nederland is de verwachte levertijd meestal 1–3 werkdagen na verzending. Voor België is dit meestal 2–5 werkdagen na verzending.

Tijdens drukte, feestdagen, acties of nieuwe releases kan de verwerking iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en getoond tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.

Gratis verzending geldt vanaf €250, indien van toepassing.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met track & trace-code. Hiermee kun je jouw pakket volgen.

Pre-orders

Bestel je een pre-order? Dan verzenden wij je bestelling zodra het product bij ons op voorraad is en geleverd mag worden.

Als je een pre-order samen met direct beschikbare producten bestelt, wordt de bestelling standaard verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij anders aangegeven.

Verkeerd adres of pakket niet ontvangen

Controleer je adres goed voordat je bestelt. Is je adres verkeerd ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres aan te passen.

Heb je jouw pakket niet ontvangen of lijkt er iets mis te gaan met de levering? Neem contact met ons op via info@dutchtcgshop.nl en vermeld je bestelnummer.

Beschadigde levering

Is je pakket of product beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee van de verpakking, het product en het verzendlabel. Dan kijken wij naar een passende oplossing.

Contact

Vragen over verzending? Neem contact met ons op via:

Dutch TCG Shop
info@dutchtcgshop.nl
https://dutchtcgshop.nl